El Servicio de Administración Tributaria en una encuesta realizada a 2,400 contribuyentes reveló que cerca de un 50 por ciento de los causantes no siente reflejados sus esfuerzos del pago de impuestos en mejoras de servicios públicos que ofrece el gobierno. Además se encontró que el SAT se encuentra mejor calificado frente a otras dependencias.
En la encuesta de septiembre de este año se obtuvieron los siguientes resultados:
Sobre los servicios en general se obtuvo un calificación de 9. La transparencia de los trámites, calidad de las instalaciones, atención personal y solución de dudas se obtuvo una calificación que rebasa el 9.
El 55 por ciento de los consultados considera que existe una mejora en los servicios en los últimos seis meses.
87 por ciento se siente satisfecho por los servicios recibidos y 84 por ciento tiene buena percepción del SAT.
Sin embargo, se considera por un 40 por ciento que la información sobre el sistema de citas no fue adecuada/suficiente por parte del SAT, lo que repercute en que 21.3 por ciento de los contribuyentes manifestaron que no pudieron realizar su trámite porque no tenían cita el día que acudieron a la ALAC y que casi 17 por ciento presentará un trámite fuera de tiempo.
El 59.1 por ciento de los encuestados considera que el nuevo esquema de citas es adecuado y tiene suficiente difusión, con una calificación general de 8.7.
Se destalla que el contribuyente percibe una disminución significante sobre el tiempo promedio de atención; con 29.3 minutos, lo que disminuye en seis minutos la percepción registrada en la encuesta de julio.
El 82 por ciento considera que la información que se presenta en el portal del SAT es
clara, actualizada y confiable. El 52.4 por ciento juzga que los trámites son más sencillos y 64.6 por ciento considera más ágil el funcionamiento de las oficinas.
El 99 por ciento de los usuarios en las Administraciones Locales de Asistencia al Contribuyente señalan que no les han solicitado dinero o cualquier otra cosa a cambio de agilizar sus trámites, ni tampoco han tenido que ofrecerlo.
Finalmente, sobre los beneficios de pagar impuestos 46 por ciento de los contribuyentes ven poco o nada reflejado el pago de los impuestos en los servicios que presta el gobierno.
SECRETARIA DE ECONOMIA
Resolución por la que se elimina la cuota compensatoria definitiva impuesta a las importaciones de ácido tricloroisocianúrico, mercancía clasificada en la fracción arancelaria 2933.69.03 de la Tarifa de la Ley de los Impuestos Generales de Importación y de Exportación, originarias de la República Popular China, independientemente del país de procedencia
TRIBUNAL FEDERAL DE JUSTICIA FISCAL Y ADMINISTRATIVA
Acuerdo G/39/2007 mediante el cual se dan a conocer la adscripción del Magistrado Carlos Mena Adame y el cambio de adscripción de la Magistrada Lucila Padilla López
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