El avance del gobierno digital en México ha llegado hasta los estados menos favorecidos, están utilizando a Internet y las herramientas informáticas para facilitar el cobro de impuestos y servicios locales, señaló Alejandro Floreán, analista de mercados de la firma consultora en tecnología IDC.
El especialista indicó que un claro ejemplo de ello son: Yucatán y Chiapas, estados que han logrado un avance interesante en el gobierno digital. “Sus portales han pasado de la etapa informativa a transaccional.
El portal ciudadano nació como un foro de comunicación y ahora se ha convertido en una herramienta de inteligencia. Han facilitado pagos locales como servicios y permisos.”
En el portal del gobierno de Chiapas se puede realizar el pago de la tenencia en línea. El ciudadano sólo tiene que ingresar el número de placa y número de serie del vehículo y después optar por el pago electrónico con tarjeta de crédito o cheque electrónico de Bancomer.
En el mismo portal se informa que uno de los servicios más solicitados es la asesoría fiscal para las contribuciones federales y/o estatales y pago de derechos.
En este sentido tiene un apartado para el contribuyente con una amplia gama de servicios.
Por su parte, el portal del estado de Yucatán cuenta con un módulo de Pagos y servicios en línea. En el se encuentran la tenencia, reeemplacamiento, infracciones. Las cuales se pueden realizar con tarjeta de débito o crédito.
El analista indicó que estos esfuerzos no son comunes en los gobiernos del país, pues “estudios que hemos realizado revelan que el 60 por ciento de los procesos a nivel municipal son manuales, por eso es necesario pensar en la modernización del gobierno en nuestro país.”
En la presente administración entró en funcionamiento el e- gobierno y ha tenido reconocimientos importantes a nivel mundial. El Comprante fue galardonado por su transparencia con el ciudadano.
